Home سياسة الاسترداد والإرجاع

تغطية الضمان

  • جميع فترات الضمان المذكورة مقدّمة من لايف ماتريس ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتخضع التغطية لشروط وسياسات الضمان الرسمية الخاصة بالشركة المُصنِّعة.

ضمان الشركة المُصنِّعة

  • قد تختلف مدة الضمان الفعلية حسب نوع المنتج والشركة المُصنِّعة، وفي بعض الحالات قد تمتد لتتجاوز مدة الضمان المقدّمة من لايف ماتريس.
    يرجى الرجوع إلى الموقع الرسمي للشركة المُصنِّعة، أو عبوة المنتج، أو الكتيبات المرفقة للاطلاع على تفاصيل الضمان كاملة.


قيود الضمان

  • يغطّي الضمان المحدود من الشركة المُصنِّعة عيوب التصنيع فقط.
    لا يشمل الضمان أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الأضرار المادية.
    لتقديم مطالبة بالضمان، يُرجى الرجوع إلى دليل المنتج أو التواصل مباشرةً مع الشركة المُصنِّعة.

سياسة الاسترداد والإرجاع

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

  • إرسال بريد إلكتروني إلى : Info@lifemattress.com
  • إرسال رسالة عبر صفحة اتصل بنا مع توضيح رقم الطلب وسبب الإرجاع.
  • التواصل معنا عبر أرقام الهاتف التالية أو من خلال واتساب: 01212611188

كيف أقوم بإرسال المنتج؟

يمكن تسليم المنتج بإحدى الطريقتين التاليتين:
إرسال مندوب لاستلام المنتج خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام طلب الإرجاع.
تسليم المنتج إلى أقرب فرع

كم تستغرق عملية فحص الجودة للمنتج المُعاد؟

تستغرق عملية فحص الجودة 3 ايام عمل من وقت استلام المنتج من شركة الشحن.

كيف سيتم رد قيمة الفاتورة؟

يتم إيداع المبلغ في الحساب البنكي للعميل خلال يومي عمل بعد الانتهاء من فحص الجودة.
أو الحصول على قسيمة شراء بقيمة 110% من سعر المنتج لاستخدامها في عملية شراء أخرى.
مثال: إذا كان سعر المنتج 100 جنيه، يحصل العميل على قسيمة شراء بقيمة 110 جنيهات.

هل سيتم خصم أي قيمة من الفاتورة؟

في حال عدم وجود عيب في المنتج، سيتم خصم رسوم الشحن من قيمة الفاتورة.